FAQ - Häufige Fragen

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Sie können Ihre Bestellung stornieren sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet und versandfertig gemacht wurde.

Schicken Sie uns gleich eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und wir werden nachsehen, ob die Bestellung noch stornierbar ist.

Haben Sie noch Fragen oder Wünsche? Sprechen Sie uns gleich an. Wir sind nur einen Anruf von Ihnen entfernt und gerne für Sie da.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email. Darin befindet sich die DHL-Trackingnummer, mit der Sie auf der folgenden Seite die Sendung verfolgen kannst:  DHL Sendungsverfolgung.

Manchmal kommt es auch vor, dass das Paket zur Abholung in einer Filiale bereit steht, wenn bei der Zustellung niemand angetroffen wurde.

Falls es andere Unstimmigkeiten mit der Lieferung geben sollte, kontaktieren Sie uns einfach und wir werden sehen, wie wir das Problem lösen können.

Senden Sie Ihren Gewerbenachweis per E-Mail an: service[at]snohlex.com

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Sie möchten einen bestellten Artikel innerhalb der 30-tägigen Rücksendefrist zurückschicken? Nutzen Sie bitte eine ausreichende Versandverpackung dafür und füllen Sie das Rücksendeformular aus.

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Sollten wir im Falle einer fehlerhaften oder defekten Lieferung eine Rücksendung einfordern, tragen wir selbstverständlich die Kosten für Sie. Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt immer auf demselben Weg wie Ihre Zahlung.

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